Abstract:
Le aziende cosmetiche si basano sulla ricerca di marketing tradizionale come i consumer test o i focus group per cercare di prevedere il successo di un prodotto. Però dal momento che queste metodiche indagano la percezione conscia dei prodotti, la percentuale di fallimento dopo il lancio di un prodotto è molto alta, intorno al 40%. Da qualche anni, neurologi, psicologi ed esperti di neuroscienze hanno dimostrato che le emozioni e le interazioni inconsce fra consumatore e prodotto, influenza fortemente le decisioni d’acquisto. L’integrazione delle metodiche di indagine classiche con quelle più avanzate di natura neuroscientifica ed emozionale potrebbero dare informazioni utilissime per la creazione di prodotti migliori e di maggiore successo. Per i prodotti cosmetici, la texture è fortemente coinvolta nella fidelizzazione ad un prodotto (o ad un brand) quindi gli effetti emozionali indotti dall’esperienza tattile sono la chiave del successo o dell’insuccesso di un prodotto. Con l’uso di strumenti e metodologie neuroscientifiche abbiamo valutato delle formulazioni di lip balm contenenti gli stessi ingredienti eccetto uno degli emollienti rilevando differenze tra le risposte emozionali indotti dalla loro applicazione.
